Att veta vad vi letar efter är A och O. Därför måste vi först definiera vilka egenskaper vi söker. Vad är viktigt för just den här tjänsten? Välj inte för många egenskaper. Det är bättre att analysera fram vad som verkligen är viktigt och sedan fokusera på det.
Områden (t ex Arbetsmiljö) kopplade till tjänsten gör även att ni kan ställa fler frågor som är relevanta för just den tjänsten.
